Customer Service Center Inbound B2B Agent - opportyounity.gr

Customer Service Center Inbound B2B Agent

Είσαι άνω των 21 και σου αρέσει η επικοινωνία;

Η άριστη εξυπηρέτηση πελατών είναι το φόρτε σου;

Θεωρείς τις ανάγκες των πελατών στόχο προς επίτευξη;

Περιγραφή Θέσης Εργασίας:

Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και email
Αξιολόγηση αναγκών των πελατών με σκοπό την ικανοποίηση τους
Δημιουργία διαπροσωπικών σχέσεων εμπιστοσύνης, με βάση την ανοιχτή επικοινωνία
Παροχή αξιόπιστων πληροφοριών χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα tools
Επίτευξη προσωπικών και ομαδικών στόχων
Καταγραφή ιστορικού αλληλεπιδράσεων με πελάτες, και αρχειοθέτηση εγγράφων

Παρέχονται:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Παροχή μπόνους, ανάλογα με την παραγωγικότητα
Υβριδικό μοντέλο εργασίας: 3 ημέρες εργασία από το γραφείο / 2 ημέρες εργασία από το σπίτι
5 ήμερη εργασία – 8 Ώρες (Δευτέρα-Σάββατο)
Προοπτικές εξέλιξης και συνεχής εκπαίδευση

Απαραίτητα προσόντα:

Πτυχιούχοι ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
Καλές δεξιότητες MS Office
Δεξιότητες διαχείρισης τηλεφωνικών επαφών με χρήση active listening
Πελατοκεντρική προσέγγιση και ικανότητα εξυπηρέτησης διαφορετικούς τύπους χαρακτήρων
Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας

About kariera.gr

Στο kariera.gr βοηθάμε ανθρώπους και επιχειρήσεις να αναπτύσσονται μέσω τεχνολογικών πλατφορμών, υπηρεσιών και events που συνδέουν την αναζήτηση εργασίας, τις δεξιότητες, την εκπαίδευση και την απασχόληση. Σχεδιάζουμε το μέλλον της εργασίας με συνεχή, λεπτομερή πρωτογενή έρευνα για τις τρέχουσες και μελλοντικές γενιές του εργατικού δυναμικού.

About Papastratos

H Παπαστράτος, θυγατρική εταιρεία της Philip Morris International (PMI), κατέχει ηγετική θέση στην παραγωγή και εμπορία προϊόντων χωρίς καύση και τσιγάρων στην Ελλάδα εδώ και εννέα δεκαετίες. Η εταιρική πορεία της Παπαστράτος είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την εξέλιξη της βιομηχανίας, την οικονομική ανάπτυξη της χώρας, αλλά και την προσφορά στην κοινωνία.

Copyright © Papastratos.gr. All Rights Reserved