Customer Service Center Outbound Agent

Είσαι άνω των 21 και έχεις δίψα για μάθηση;

Η ενεργητική ακρόαση είναι ένα από τα συστατικά της προσωπικότητάς σου;

Σου αρέσει να χτίζεις σχέσεις εμπιστοσύνης;

Σε χαρακτηρίζει η προσαρμοστικότητα και η ευελιξία;

Περιγραφή Θέσης Εργασίας:

  • Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων που στοχεύουν στην αναβάθμιση εμπειρίας του πελάτη
  • Up & Cross- Selling στη βάση πελατών
  • Παροχή εξατομικευμένων προσφορών για τη βάση πελατών
  • Δημιουργία δυνητικών πελατών πό υπάρχοντες χρήστες
  • Παροχή λύσεων με βάση τις ανάγκες των πελατών και βελτίωση της εμπειρίας των πελατών
  • Υποστήριξη πελατών χρησιμοποιώντας ψηφιακές μεθόδους & εργαλεία
  • Τήρηση όλων των λειτουργικών διαδικασιών & των κανονισμών για απόρρητο δεδομένων
  • Επίτευξη αποτελεσμάτων και στόχων που έχουν τεθεί

Παρέχονται:

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Παρέχεται πρόγραμμα κινήτρων για την επίτευξη των στόχων
  • Πρώτοι 3 μήνες 100% εργασία από το γραφείο | 3+ μήνες υβριδικό, με βάση τις επιδόσεις, την καμπύλη μάθησης και την ετοιμότητα των πρακτόρων, 3 ημέρες εργασία από το γραφείο / 2 ημέρες εργασία από το σπίτι
  • 5ήμερη εργασία – 8 Ώρες (Δευτέρα-Σάββατο)
  • Προοπτικές εξέλιξης και συνεχής εκπαίδευση

Απαραίτητα προσόντα:

  • Πτυχιούχοι ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
  • Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
  • Εμπειρία τουλάχιστον 1 έτους σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών
  • Προθυμία για συνεχή ενημέρωση γνώσεων σχετικά με τις διαδικασίες της εταιρείας & των προιόντων
  • Ικανότητα αξιολόγησης αναγκών των πελατών και στοχευμένης επικοινωνίας
  • Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου/προγράμματος εργασίας
  • Δυνατότητα ομαδικής εργασίας και ανταλλαγής βέλτιστων πρακτικών

About kariera.gr

Στο kariera.gr βοηθάμε ανθρώπους και επιχειρήσεις να αναπτύσσονται μέσω τεχνολογικών πλατφορμών, υπηρεσιών και events που συνδέουν την αναζήτηση εργασίας, τις δεξιότητες, την εκπαίδευση και την απασχόληση. Σχεδιάζουμε το μέλλον της εργασίας με συνεχή, λεπτομερή πρωτογενή έρευνα για τις τρέχουσες και μελλοντικές γενιές του εργατικού δυναμικού.

About Papastratos

H Παπαστράτος, θυγατρική εταιρεία της Philip Morris International (PMI), κατέχει ηγετική θέση στην παραγωγή και εμπορία προϊόντων χωρίς καύση και τσιγάρων στην Ελλάδα εδώ και εννέα δεκαετίες. Η εταιρική πορεία της Παπαστράτος είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την εξέλιξη της βιομηχανίας, την οικονομική ανάπτυξη της χώρας, αλλά και την προσφορά στην κοινωνία.

Facebook-f Twitter Instagram
  • Terms & Conditions
  • Privacy Policy
  • Cookies Policy

Copyright © Papastratos.gr. All Rights Reserved