eCommerce Operations Customer Expert

Ασπρόπυργος, Αττική

Full Time

MSPS

Στείλε μας το βιογραφικό σου

Όνομα (απαραίτητο)

Επώνυμο (απαραίτητο)

Email (απαραίτητο)

Σύσταση από (προαιρετικό)

Αρχείο βιογραφικού (απαραίτητο)

Καθημερινός έλεγχος και παρακολούθηση διαδικασιών που αφορούν eCommerce παραγγελίες (πχ. Μηνιαίος έλεγχος chargebacks – disputes).
Συνεργασία με το τηλεφωνικό κέντρο για αντιμετώπιση πιθανών θεμάτων eCommerce καταναλωτών .
Μηνιαία διενέργεια ανάλυσης βασικών KPIs που αφορούν το eCommerce (πχ Channel NPS).
Οργάνωση, διεκπεραίωση και έλεγχος ad-hoc projects που έχουν να κάνουν με τον τομέα του eCommerce Operations.
Αξιοποίηση feedback πελατών και channel KPIs για βελτίωση διαδικασιών στο eCommerce.
Διαχείριση του project “Mystery Shopper” για το κανάλι του eCommerce.

Η επεξεργασία των βιογραφικών που υποβάλλονται, γίνεται από εξωτερικούς συνεργάτες της Παπαστράτος*.

Η Παπαστράτος δεν έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα των υποψηφίων και στην επεξεργασία των βιογραφικών.

Ο καταλληλότερος υποψήφιος για τη θέση θα προσληφθεί και θα απασχολείται από τους κατά τόπους συνεργάτες της Παπαστράτος.

* Για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου του κάθε συνεργάτη